第一模块：培训师与学习型团队
培训造就卓越团队
成就他人必先提升自我
培训师风格选型
学员类型解析
演练：1分钟课程演练与点评
第二模块：培训师呈现技巧训练
培训师的职业形象
培训师的必备素质
培训师的自我认知
克服怯场五大方法
培训师职业表达技巧
培训师自我介绍要领
导入设计五种；
演练：1分钟开场白
收结设计五种；
演练：1分钟结束语
培训师肢体语言表现技巧
第三模块：培训师培训教法训练
培训方法应用要领
课堂讲授法
现场演示法
游戏带动法
头脑风暴法
案例分析法
七步教练法
2分钟课程演练与点评
第四模块：培训师课程复制技巧训练
课程复制一：《银行服务礼仪与行为规范》
内容讲述及强化练习
课程复制二：《工作压力与情绪管理》
内容讲述及强化练习
课程复制三：《高效沟通与性格魅力》
内容讲述及强化练习
课程复制四：《打造高绩效团队》
内容讲述及强化练习
第五模块：培训师课程开发训练
识别培训需求
问题讨论：开发课程的难点与困惑？
认识培训管理体系
内部培训师针对性课程开发模型
保证培训效果的前提，找准培训需求
开发课程前如何准确识别培训需求
案例分析：参加绩效管理培训对象不同，内容是否一样？
课程开发基础—技能标准
技能的概念
专业岗位技能标准设计的步骤
培训需求调查方法
培训需求调查步骤
练习：如何调查该岗位的培训需求
课程开发七步骤
课程开发五件套
课程开发过程七步骤
课程开发示例
课程开发练习